“李警官，非常感谢您的调解，让我们两家从此消除了多年的地界纠纷......”走出太平边防派出所半滩村警务室，村民朱先生紧紧拉住民警李伟的手连声道谢。
今年以来
海州公安分局深入开展党史学习教育
紧紧围绕省厅“六六战略”工作部署
不断践行新时代“枫桥经验”
创新警务室建设新模式
做好群众“家门口的警务”
较好地推动了社会治安持续稳定发展
人民群众获得感、幸福感和满意度普遍增强
目前
通过警务室调处各类矛盾纠纷2000余起
服务群众10000余人次
社区可防案件同比下降32.3%
01贴近民情，打造“个性化警务室”
为将惠及民生的警务室软硬件设备设施调配好、建设好，海州分局本着“室为民所建，利为民所谋”的目的，从各社区治安状况、民警的典型工作法和警务室面积、应用功能、数据化管理等实情入手，进行了全方位的科学论证、倾斜性的资金投入，有力确保了全局警务室在“各具特色，亮点纷呈”的环境下顺利运行。目前，已配齐配强社区民警138名、辅警303名，建设警务室126个，为顺利开展警务工作奠定了良好基础。
市东派出所万润社区民警刘明兵总结出警务室“四四”工作法：即业务工作“四个一”、走访群众“四必到”、登门拜访“四个一”、入户调查“四注意”，扎实推动了社区警务工作高效开展；新南派出所玉带社区警务室借助现代科技手段专门建设了一间VR影像体验馆，形象还原了犯罪现场和犯罪可能造成的后果，让人从视觉、感官上受到身临其境的冲击、刺激，大大增强了群众安全意识和对法律的敬畏之心；新东派出所苍梧社区警务室依托“铁脚板+大数据+网格化”管理模式，建立了建立了警民联防联治、出租房管理、沿街商铺等微信群，使派出所与辖区居民、物业、商户、重点场所行业等信息共享，畅通了宣传、防范、服务等便捷渠道，使居民足不出户便解决了诸多难题。
“工作中，个性化警务室注重借力发力、资源共享，把警务工作充分融入到基层党建、社区事务等工作平台，推动公安基础工作与卫健、社保等职能部门一线窗口对接，为维护社区稳定、创造和谐环境、支撑警务实战提供了源头活水。”人口大队负责人如是说。
02尊重民意，构筑“平安前哨”
海州分局充分尊重民意，倾情守护前沿阵地、构筑“平安前哨”，大力依托警务室开展风险隐患排查，切实做好先期预测、先期会诊、先期评估、先期化解工作，从源头上预防和减少不稳定因素。为防止邻里矛盾纠纷升级为警情案件，分局在警务室设立了“多元化”工作室，安排村居干部、社区警务助手、网格员进驻值守，对矛盾纠纷及时化解、努力“清零”。宁海派出所还专门设立“老吴调解室”，邀请司法所、社区、律师、物业人员和居民代表组建“联调协会”，做好排查化解工作。
同时，分局依据辖区实有人口数和治安状况，合理划分529个综合网格、12个专属网格，充分整合社区、住建、市场监督等职能部门人员力量，广泛发动信息员、义务巡防员等社会力量，联合开展基础信息采集、矛盾纠纷调处、社会面巡防等工作，有力提升了安全工作质效。目前，配备的2357名专兼职网格员已累计摸排出租房65990户，登记流动人口102146人，变更维护人员信息195142条，依法查封群租房18处，化解各类矛盾纠纷1763起，网格提线破案率达27.2%，社区可防案件同比下降32.3%，群众安全感显著提升。
11月19日上午，浦东派出所网格员在入户采集信息时，发现一外地青年神色异常，遂向社区民警汇报，经快速出警核查，该青年果然存在重大问题——因涉嫌故意伤害罪被东海县公安局上网追逃！当日下午，其便被移交给了东海警方处理。
03服务民生，当好群众“知心人”
“李女士，我是宁海派出所太平村社区民警刘晋，您上次申办的居住证制好了，刚才您家中没人，我又带到警务室了，请有空到这儿领取。”“啊，谢谢，我刚才买菜去了，等会去取。”今年来，类似上门送证件的暖心事在海州分局时常发生，群众给予了多番好评。
分局以和谐警民关系建设为载体，充分发挥警务室便民服务前置功能，着力解决群众“急难愁盼”的大事难事，积极组织民警深入学习“放管服”改革精神，热情提供“捎带服务”工作。社区民警利用入户走访时间直接将证件捎送到群众手中，或主动将外来群众登记办理的居住证带到警务室，便于办证人取走，从而避免了群众多跑腿现象，让群众感受到了“放管服”改革带来的便利。目前，已上门送证件4500余次。
针对白天辖区“上班族”较多的实际，社区民警采取“错时”上门走访工作方式，为群众提供业务咨询、法律援助、检举报案等服务，以此消除入户走访“空当”。同时，通过积极与群众沟通交流、宣传各类防范常识、教会各种防范技能、征求对公安工作意见和建议，有效打通了服务群众“最后一公里”。
分局始终坚持警务跟着民情走理念，扎实组织社区民警开展“百万警进千万家”亲情化服务活动，及时向基层政府汇报，共同帮助孤寡病残弱势群体解决实际困难，让他们切实感受到民警的关心和党的温暖，继而成为困难群众的“知心人、贴心人、暖心人”，得到了社会各界广泛赞誉。
破小案、办小事、解小忧、帮小忙小小警务室实事暖民心
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